customercare@chiquelle.com
LEVERANS INOM 2-5 ARBETSDAGAR



Chiquelle AB med organisation nr. 556889-8992 bedriver verksamheten för Chiquelle.com. 

Beställning: 

- Moms på 25 % ingår i alla priser.
- Du som är under 18 år måste ha målsmans intyg för att få beställa från oss.

Avbeställning: 

I enlighet med dessa köpvillkor är en avbeställning inte möjlig efter det att beställningen är expedierad. I de fall beställningen är expedierad måste du som kund motta beställningen. Om du ångrar dig när paketet skickats från oss måste du hämta ut paketet och sedan returnera det till oss. Om paketet inte hämtas ut räknas det automatiskt som ej uthämtad paket och en avgift på 149 SEK kommer att debiteras. Denna avgift motsvarar kostnaderna för expeditionsavgift och returfrakt.  

Ej uthämtad paket: 

För alla paket som inte hämtas ut debiteras en avgift på 149 kr.

Orderbekräftelse: 

När vi mottagit din beställning skickar vi inom kort en orderbekräftelse till din e-postadress. Det är därför extra viktigt att du anger din riktiga e-postadress när du fyller i dina uppgifter vid en beställning. Spara detta mejl för att underlätta eventuell kontakt med kundtjänst.  Orderbekräftelsen (kvittot) gäller också som garantibevis för ditt köp. Har du inte mottagit detta mejl inom 24 timmar skall du kontakta vår kundtjänst. 

Transport: 

Vi transporterar alla våra paket med Posten Sverige AB. Leveranser inom Sverige sker normalt inom 1-3 arbetsdagar och debiteras med en frakt på 39 kr. Vi (Chiquelle AB) är betalningsansvariga ifall varan skadas eller kommer bort på väg till dig. Om detta händer dig måste du som kund kontakta vår kundtjänst inom 14 dagar. Om vara skadas eller kommer bort när du återsänder den är du betalningsskyldig. 

REA samt erbjudanden:

Priser på alla rea-varor/erbjudanden gäller så långt som varan finns i lager om inget slutdatum för dessa anges. 

Varulager: 

Ibland kan det hända att något som du har beställt inte finns på lager. Om detta händer har vi rätten att makulera ditt köp och återbetala dig eventuellt inbetalat belopp på bästa sätt. Detta kan utföras när som helst under affärens gång då felaktighet upptäcks. Vår kundtjänst kommer att redovisa dig orsaken till detta via mejl inom 24 timmar.  

Prisfel: 

Vi reserverar oss för eventuella prisfel. Om dylikt är uppenbart felaktigt, kan detta tvinga oss att häva ditt köp och återbetala dig eventuellt inbetalat belopp på bästa sätt. Detta kan utföras när som helst under affärens gång då felaktighet upptäckts. Vår kundtjänst kommer att redovisa dig orsaken till detta via mejl inom 24 timmar.   

Säkerhet: 

Beställningar som görs med annan persons namn utan dennes medgivande räknas som bedrägeri. Alla misstänkta bedrägerier polisanmäls. 

Alla betalningar som görs via bankkort VISA/MASTECARD sköts av företaget DIBS Payment Services AB med säker kryptering enligt strikt banknorm. Dina kortuppgifter sänds direkt till din bank och kan ej läsas av en annan än din bank. 
Beställningar med högt varuvärde skickas alltid till ditt närmaste utlämningsställe. 

Personuppgifter: 

När du handlar hos Chiquelle registreras dina personuppgifter i vårt system. När du beställer hos oss godkänner du vårt avtal för detta. Chiquelle behandlar all personlig information enligt bestämmelserna i personuppgiftslagen, PUL. Uppgifterna som du lämnar in till oss används konfidentiellt, ingenting förs vidare till tredje person. De används endast i syfte att fullfölja din order och i övrigt för att kunna ge dig så god service som möjligt. Du har rätt att begära att få ta del av dina uppgifter. Om det är något som inte stämmer kan du få det ändrat eller borttaget. 

VAD TYCKER DU OM CHIQUELLE?

Vad tycker du om chiquelle.se?







Vid övriga frågor var vänlig kontakta vår kundtjänst!